Los Héroes cumple sus labores inspirada en nuestros valores corporativos de compromiso social, cercanía, transparencia, creatividad y calidad. Una conducta ajustada a dichos valores fortalece su posición como un prestador confiable, responsable y ágil en la ejecución de servicios vinculados a la seguridad social.

Es por ello que se ha desarrollado el presente canal de denuncia, cuya utilización responsable y oportuna, nos permitirá mejorar nuestro desempeño como empresa seria y confiable.

Este canal es un medio de comunicación para recibir denuncias, directas o anónimas, a través de un medio seguro y confidencial, que opera sobre una plataforma externa administrada por una empresa de prestigio internacional (Deloitte), lo que garantiza independencia y transparencia a la gestión de cada denuncia. Este servicio permitirá realizar denuncias relacionadas con la Ley N° 20.393 y sus actualizaciones. Así como también realizar denuncias asociadas a la ética, a acoso laboral, acoso sexual y sobre igualdad de género, conciliación de vida laboral, familiar y personal, entre otras denuncias


Conductas Contrarias a la Ética:

Cualquier conducta contraria al Código de Ética y Conducta Profesional de Los Héroes, que configure infracciones a las políticas, normas y reglas establecidas por la organización, y/o reguladores externos. Estas conductas pueden ser cometidas por un colaborador, cliente o proveedor.

Conflicto de Intereses:

Cualquier hecho, actividad, negocio o participación en actividades en la que algún colaborador utilice información interna, sus contactos o su cargo en la organización, para obtener algún beneficio personal, de parientes o de personas relacionadas.

Cohecho a Funcionario Público Nacional o Extranjero:

Consiste en ofrecer o entregar a un empleado público, un beneficio económico, con el fin de obtener un provecho propio y/o para la organización, por el hecho de cumplir los deberes de su cargo o resolver al margen de la ley situaciones bajo su ámbito de decisión.

Lavado de Activos:

Es la acción de ocultar o disimular la naturaleza u origen ilícito de determinados bienes, conociendo que su procedencia se originó de un delito, con el objetivo de darles apariencia de bienes legales.

Financiamiento al Terrorismo:

Es la acción gestionada por cualquier medio, para solicitar, recaudar o proveer recursos económicos a personas u organizaciones, con la finalidad que se utilicen en la realización de delitos terroristas.

Discriminación:

Comete esta infracción quien hace exclusiones, distinciones o preferencias basadas en la raza, color, sexo, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política, nacionalidad u origen social, y que tengan por objeto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el empleo y la ocupación, o en la entrega de prestaciones o beneficios a los que las personas tienen derecho como afiliados.

Acoso Sexual:

Es la conducta que consiste en el acercamiento o manifestación de actitudes de connotación sexual o en la solicitud de favores sexuales, no consentidas, puede presentar distintas formas de manifestación (física, verbal o escrita) y se puede aplicar a ambos sexos o a personas del mismo sexo, sin distinguir niveles jerárquicos o entre pares.

Acoso Laboral:

Es la conducta que consiste en la agresión u hostigamiento reiterado en contra de algún colaborador, por cualquier medio, y que tenga como resultado para el afectado un menoscabo, mal trato o humillación, o bien, amenace o perjudique su situación laboral o sus oportunidades en el empleo.

Uso Indebido o Divulgación No Autorizada de Información Confidencial:

Es hacer uso indebido o divulgar información privada o confidencial de la organización, colaboradores, proveedores y/o clientes.

Adulterar o presentar documentos falsos:

Es modificar de manera inapropiada, falsificar y/o adulterar total o parcialmente algún contrato, informe o registro, con el objeto de obtener alguna ventaja o beneficio indebido, u ocultar o disimular situaciones irregulares.

Hurto de Activos:

Es la sustracción de especies, dinero o activos de propiedad de la organización o de sus clientes.

Receptación:

Comete este delito la persona que, conociendo su origen ilícito o no pudiendo menos que conocerlo, tenga en su poder, transporte, compre, venda, transforme o comercialice especies que provengan de hurto, robo, receptación o apropiación indebida; también cometen este delito, quienes adquieran o posean dichos bienes.

Corrupción entre particulares:

Comete este delito la persona que, conociendo su origen ilícito o no pudiendo menos que conocerlo, tenga en su poder, transporte, compre, venda, transforme o comercialice especies que provengan de hurto, robo, receptación o apropiación indebida; también cometen este delito, quienes adquieran o posean dichos bienes.

Administración desleal:

Comete este delito la Persona que tengan bajo su custodia y salvaguardia el patrimonio de un tercero por ley, por orden de la autoridad o por un acto o contrato y le causen perjuicio, ejerciendo abusivamente facultades para disponer por cuenta de aquel u obligarlo, con acciones u omisiones manifiestamente contrarias a su interés.

Negociación Incompatible:

Comete este delito los Guardadores, albaceas, custodios o gestores de patrimonio de personas impedidas de administrarlo, directores o gerentes de sociedades anónimas y personas a quienes se apliquen normas sobre deberes de directores o gerentes de sociedades anónimas, que tomen directamente o indirectamente interés en negociaciones, actuaciones, operaciones, gestiones en relación los bienes o patrimonio bajo administración o custodia, incumpliendo obligaciones legales establecidas como requisito para ello.

Apropiación indebida:

Consiste en la apropiación de dinero o bienes muebles ajenos que hubieren sido recibidos en depósito, comisión o administración u otro título que obligue a su restitución.

Igualdad de género y conciliación de vida laboral, familiar y personal:

Considera la igualdad de derechos, responsabilidades y oportunidades de las mujeres y los hombres en la vida familiar y en el mercado laboral.

Contaminación de aguas:

Contaminación de mar, ríos, lagos o cualquier otro cuerpo de agua, agentes contaminantes químicos, biológicos o físicos que causen daño a los recursos hidrobiológicos.

Comercialización de productos vedados:

Procesamiento, apozamiento, transformación, transporte, comercialización y almacenamiento de recursos hidrobiológicos vedados y la elaboración, comercialización y el almacenamiento de productos derivados de éstos.

Pesca ilegal de recursos del fondo marino:

Actividades extractivas en áreas de manejo y explotación de recursos bentónicos, sin tener calidad de pescador artesanal o titular de una licencia transable de pesca, permiso extraordinario o de una autorización de pesca.

Elaboración o almacenamiento de productos sobreexplotados:

Sobrexplotación o colapso de la elaboración, almacenamiento de recursos hidrobiológicos, productos derivados de ellos o que no se acredite su origen legal.

Epidemia o pandemia:

Inobservancia del aislamiento u otra medida preventiva dispuesta por la Autoridad Sanitaria en caso de epidemia o pandemia.

Delitos informáticos:

• Ataque a la Integridad de un Sistema Informático.
• Acceso Ilícito.
• Interceptación Ilícita.
• Ataque a la Integridad de los Datos Informáticos.
• Falsificación Informática.
• Receptación de Datos Informáticos.
• Fraude Informático.
• Abusos de Dispositivos.

 




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